客户经理在介绍金融产品时，应该以（）为原则

[多选题] 客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有（）。A .唤醒客户对现有问题的重视B .让客户了解能获得哪些改善C .让客户产生想要的欲望D .让客户认识到本机构的金融产品或服务正好能解决他的问题及满足需求E .与客户建立良好的私人关系

[单选题]客户经理应该根据（）向客户推荐产品。A . 客户经理的任务B . 客户的需求C . 行长的指示D . 客户的喜好

[单选题]探寻需求时，客户经理应该（）。A . 多说B . 多做C . 多看D . 多听

[单选题]客户经理在介绍代理保险产品时，说：“……您说的对，您是一家之主，应该着重在保障上，因此我建议您选择计划A的规划，才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是（）。A .利用人性的弱点B .善用客户的观点C .应用“比较表”D .利用第三方影响力或客户从众心理

[单选题]个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。A .对比B .借用第三方影响力C .善用客户观点D .利用人性的弱点

[单选题]下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容()。A . 产品的特点B . 产品的风险C . 产品的有效期D . 产品的设计过程

[多选题] 客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括（）。A .第一责任原则B .主动应对原则C .及时处理原则D .无利害原则E .重大事项报告原则

[单选题]企业的产品介绍页面应该以（）中心。A . 产品B . 客户C . 企业D . 竞争对手

[多选题] 在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该（）。A .学会控制自己的情绪和心态B .倾听客户的需求与抱怨C .在需要时建立客户投诉档案D .答应客户的要求以平息事态E .用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

[单选题]客户经理在使用信件进行约访时，应该（）自己的名字A . 打印B . 手写C . 盖章D . 按指纹