进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

A . 通过日常接触来了解员工的感受

B . 通过查阅现存资料来了解员工感受

C . 可以通过小道消息来了解

D . 通过上级的反馈来了解

E . 通过客户的反映来了解