在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。

A . 建立投诉处理机制

B . 畅通投诉渠道

C . 明确投诉处理时限

D . 跟进投诉处理结果