帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法。

[单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A . 每月B . 每季C . 每半年D . 每年

[单选题]客户档案可以在（）建立。A .“客户编码”中B .开票时直接输入C .AB都是D .AB都不是

[单选题]商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户（），建立客户档案。A .基本资料B .财务状况C .营业执照D .行业状况

[多选题] 客户档案主要包括()。A . 借款及担保企业的营业执照、法人代码本、公司章程B . 借款及担保企业的信用评级资料C . 借款企业及担保企业的开户情况D . 借款及担保企业近三年主要的财务报表E . 财务负责人的身份证或护照复印件

[单选题]牡丹卡档案信息由柜员根据（），建立客户档案A .有效证件B .单位账户C .审批合理的申请表、合约D .个人信息

[多选题] 建立客户档案应具备的内容（）A . 客户的姓名、性别、职务B . 客户的联系方式C . 客户的个人兴趣爱好及同本企业的关系D . 客户的主要产品、价格水平、帐款支付方式E . 以往的洽谈记录

[问答题] 建立客户档案的概念和内容：

[填空题] 建立客户档案的操作流程是（）、（）、（）

[判断题] 输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。A . 正确B . 错误

[单选题]客户预约对经销商的好处，不包括哪一项？（）A . 预约车不用排队等候B . 更多的零件和工时销售的机会C . “削峰填谷”，合理分摊车间的负荷D . 更高的客户满意度E . 增加进厂台次