A .营业厅不得设置在地下二层及以下楼层
B .三级耐火等级建筑内的商店只能设置在首层
C .四级耐火等级建筑内的商店只能设置在首层
D .营业厅经营、储存和展示商品的火灾危险性可以为乙、丙类
E .当地下商业营业厅总建筑面积大于20000m 2时，必须采用不开设门窗洞口的防火墙进行分隔
[多选题] 营业厅的主要检查项目有（）。A . 设置层数B . 建筑材料的耐火等级C . 商品经营种类D . 营业厅的防火分隔E . 场地面积
[填空题] 移动业务的入网点有：营业厅、合作营业厅及（）。
[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误
[多选题] 营业厅早会内容包括（）。A . 列队点名B . 备用金准备C . 经营销售通报D . 学习服务理念E . 服装仪容检查
[填空题] 按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。
[填空题] 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
[多选题] 现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）A .人员B .设备C .资金D .物品E .物业
[多选题] 营业厅信息管理的内容包含（）A .营业厅信息使用平台搭建B .信息传递的有效性管理C .报表管理D .信息的共享管理E .信息的保密管理
[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误
[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。