A . 设置层数
B . 建筑材料的耐火等级
C . 商品经营种类
D . 营业厅的防火分隔
E . 场地面积
[判断题] 营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误
[填空题] 移动业务的入网点有:营业厅、合作营业厅及()。
[填空题] 按照营业厅的功能进行分类,可分为旗舰营业厅、()、小型营业厅。
[填空题] 营业厅商品主要包括通信终端、配件、各类有价卡、()等,营业厅应设置专人负责入库、出库的管理,按日登记账簿,(),填报盘点表,保证账实相符。
[填空题] 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口,代表着企业的形象,营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、()、()、物品等进行管理。
[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。
[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误
[问答题] 营业厅的服务项目包括哪些?
[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
[多选题] 下列有关营业厅的检查内容,正确的有()。A .营业厅不得设置在地下二层及以下楼层B .三级耐火等级建筑内的商店只能设置在首层C .四级耐火等级建筑内的商店只能设置在首层D .营业厅经营、储存和展示商品的火灾危险性可以为乙、丙类E .当地下商业营业厅总建筑面积大于20000m 2时,必须采用不开设门窗洞口的防火墙进行分隔