目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

[填空题] 现阶段我省电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。

[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。

[多选题] 短信营业厅系统架构包括（）。A . 组网架构；B . 功能架构；C . 支撑网关架构；D . 结构架构；

[单选题]网上移动营业厅充值属于（）活动。A . 完全电子商务B . 非完全电子商务C . 远程电子商务D . 全球电子商务

[多选题] 短信营业厅编码点播方式包含（）。A . 拼音编码；B . 数字编码；C . 混合编码；D . 快捷编码；

[单选题]短信营业厅的统一接入码为（）。A .10010B .10060C .10086D .10000

[单选题]短信营业厅短信处理分为（）。A . 上行处理；下行处理；B . 交互处理；下发处理；C . 上行处理；下发处理；D . AB两项；

[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。A . 正确B . 错误

[多选题] 短信营业厅请求类服务包括（）。A . 信息查询、主动服务；B . 资料变更、服务变更；C . 投诉、建议；D . 信息查询、产品变更；