现阶段我省电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。

[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。

[单选题]短信营业厅的统一接入码为（）。A .10010B .10060C .10086D .10000

[问答题] 请简述产品转换在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系？

[多选题] 短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。A . 渠道管理；B . 客户服务；C . 营销执行；D . 请求功能；

[单选题]以下不属于短信营业厅渠道特点的是（）。A . 7×24小时提供随时随地服务；B . 受条件限制，但公司主动性强，覆盖面广，使用普及率较高，建设和管理成本较低；C . 传递信息量少，提供服务有限，受网关和网络条件等因素的影响上下行存在延时情况；D . 以上三项均正确；

[单选题]现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。A .自有营业厅B .短信营业厅C .社会渠道D .网上营业厅

[单选题]短信营业厅短信处理分为（）。A . 上行处理；下行处理；B . 交互处理；下发处理；C . 上行处理；下发处理；D . AB两项；

[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

[问答题] 什么是网上营业厅？