[问答题] 请简述缴费（后付费）、充值（预付费）、新开户在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系？
[填空题] 现阶段我省电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。
[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
[单选题]合作营业厅、专营店/专区和代理点属于社会渠道中的（）渠道。A .实体渠道B .专营店/专区渠道C .其他渠道
[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。
[填空题] 营业厅在渠道体系中发挥（）作用，促进社会渠道（）、（），提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场竞争力。
[问答题] 请简述营业厅的作用。
[问答题] 掌上营业厅与其他渠道的协同服务方式
[单选题]实体渠道、直销渠道和电子渠道是按（）方式分的。A .保有方式B .客户接触方式C .销售方式
[多选题] 短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。A . 渠道管理；B . 客户服务；C . 营销执行；D . 请求功能；