短信营业厅的统一接入码为（）。

[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。

[填空题] 现阶段我省电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。

[填空题] 短信营业厅以（）作为统一接入码，，用户通过菜单操作或者通过发送指定代码进行业务宣传、业务查询、（）、（）等服务。

[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

[单选题]短信营业厅短信处理分为（）。A . 上行处理；下行处理；B . 交互处理；下发处理；C . 上行处理；下发处理；D . AB两项；

[多选题] 短信营业厅系统架构包括（）。A . 组网架构；B . 功能架构；C . 支撑网关架构；D . 结构架构；

[多选题] 短信营业厅下行处理分为（）。A . 短信提醒；B . 短信群发；C . 短信受理；D . 全量提醒；

[填空题] 营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循

[多选题] 短信营业厅可以兑换哪些服务？（）A . 话费B . 彩铃C . 手机邮箱D . 各项新业务

[多选题] 短信营业厅请求类服务包括（）。A . 信息查询、主动服务；B . 资料变更、服务变更；C . 投诉、建议；D . 信息查询、产品变更；