J.D.POWER调查客户特征：购买汽车后12-24个月的个人客户，在经过认定的经销商做过（）、保养及（）的客户。

1968年始创于美国加利福尼亚的J.D.Power and Associates，成立初衷是为汽车行业提供客户满意度测评服务。1968年始创于美国加利福尼亚的J

[单选题]J.D．POWER调查人员在商场、购物中心及其他公共场所，采取（）的方式选取适合用户，在受访者方便的时间和地点进行面对面的采访。A .街头招募B．随机选择C．商场有奖选取；

[填空题] J.D.POWER调查解析中的五个主要二级因子：服务启动、服务顾问、经销商设施、（）、服务质量。

[多选题] 个人汽车贷款借款人符合农行高端客户、VIP客户认定标准的，在确认身份后，可以其代替收入证明的有（）。A .工作证件B .职称证明C .执业证明D .信用卡

[单选题]（）仅限境内个人客户购买，机构客户无法购买。A . 储蓄国债（电子式）B . 无记名（实物）国债C . 记账式国债D . 凭证式国债

[单选题]理解语言的关键期为A．5～12个月B．6～12个月C．7～24个月D．8～24个月E．9～24个月

[单选题]日前，全球领先的市场研究机构J.D.Power发布了2017年中国新车质量研究报告，（）连续5年位列中国品牌榜首。A . 比亚迪B . 长城C . 广汽传祺D . 吉利帝豪

[试题]建议儿童在何时停止使用奶瓶( )A．12个月B．18个月C．24个月D．30个月

[单选题]个人客户购买理财可以在（）撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。A . 省内任意网点B . 地市内任一网点C . 全国任一网点D . 原认购、申购网点

[单选题]小儿出齐乳牙的时间是A．8～12个月B．12～18个月C．18～ 24个月D．24～ 30个月E．30～36个月