对喜欢炫耀的客户应（）。

[判断题] 上上层的人采购和穿着常较保守，不喜欢炫耀自己。A . 正确B . 错误

[单选题]有些人就像“人来疯”的小孩子，总想博得别人的注意、赞许，喜欢自我炫耀，言语表情动作过分夸张、做作，这属于（）。A . 攻击型人格障碍B . 癔症型人格障碍C . 依赖型人格障碍D . 强迫型人格障碍

[名词解释] 炫耀心理

[单选题]客户喜欢什么样的月嫂（）。A .喜欢凶的B .喜欢命令式的C .脾气好性.勤快.工作经验D .脾气不好.不诚实的

[判断题] 很多营业员都不喜欢客户提出的问题，他们认为客户对产品的价格、质量等提出质疑时，是故意找他们的麻烦。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户代表应（），（），对客户不训斥、不责备、不与客户争执。

[单选题]对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）A . 忠诚的客户B . 伪忠诚客户C . 潜在忠诚客户D . 伪忠诚客户

[问答题] 什么是“炫耀消费”？

[单选题]下面哪个不是中庸稳健型客户喜欢的投资工具？（ ）A．房产B．黄金C．基金D．股票

[单选题]对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。A . 10%回访B . 50%回访C . 100%回访D . 抽访