语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，服务语言要求（）欢快、协调。

[单选题]语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，使用语言时嘴要（），调要（）。A .甜、高B .甜、亲C .低、快D .快、高

[单选题]餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。A .谦虚恭敬B .温良恭俭让C .关心爱护D .爱戴尊敬

[单选题]客人到达餐厅时，服务员应（）。A .和客人握手B .热情有礼貌C .面有表情D .随便招呼

[单选题]通过餐厅服务员的（）服务，可让客人感到满意。A . 热情B . 娴熟C . 主动D . 周到

[单选题]餐厅服务员为客人结账时，应（）。A . 用手将账单递给客人B . 用托盘送上账单C . 让客人自己去取账单D . 收款员递上账单

[单选题]当客人离开餐厅时，服务员要讲（）。A .多谢B .再见C .慢走D .欢迎下次再光临

[填空题] 客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用语是“（）。

[单选题]餐厅服务员为客人指点方向服务时，应采用（）。A . 双手指示式B . 直臂式C . 横摆式D . 点头式

[单选题]餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。A .左后侧B .右后侧C .正后侧D . D.对面

[单选题]语言是交流的工具，如果客人拿着菜谱四周张望时，服务员应（）。A .对客人说：“欢迎您来这里用餐。”B .对客人说：“多日不见，您好吗？”C .对客人说：“请再等几分钟。”D .对客人说：“对不起，现在可以点菜了吗？