耐心服务的具体要求是：对待客人要耐心（）。

A .解答问题耐心、化解矛盾耐心

B .耐心研究客人急需、耐心化解矛盾

C .简单回答问题、果断处理矛盾

D .解答问题耐心、快速处理矛盾