服务态度的具体要求是（）、（）、（）、（）。

[单选题]尊客爱货、（）集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。A .热心周到B .热情服务C .热情细心D . D.热情周到

[填空题] 其具体要求是：一为（）的态度；二是（）的态度。

[单选题]尊客爱货，（），集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求，直接体现了“人民铁路为人民”的宗旨，也是铁路职工在构建社会主义和谐社会中应履行的道德义务。A .热心周到B .热情服务C .热情细心D .热情周到E . D、行车

[单选题]办事公道的具体要求是( )。A．按照原则办事，不徇私情，不计个人得失B．大公无私，顾全大局，公开办事C．公平公正，公私分开，实事求是D．廉洁奉公，原则至上，有求必应

[多选题] 消极修辞的具体要求是（）A . 思想明确B . 词义明确C . 语句通顺D . 语言平稳E . 布局严谨

[多选题] 行政合理的具体要求是：（）。A . 行政行为要符合客观规律B . 行政行为要符合制定有关法律的目的；C . 行政行为要符合国家和人民的利益D . 行政行为要有充分客观的依据；E . 行政行为要符合正义和公正。

[单选题]标志色彩的具体要求是（）。A .用色鲜艳B .各种颜色混杂C .用色单纯D .以上说法都可以

[单选题]爱岗敬业具体要求是（）A．看效益决定是否爱岗B．转变择业观念C．提高职业技能D．增强把握择业的机遇意识

[单选题]耐心服务的具体要求是：对待客人要耐心（）。A .解答问题耐心、化解矛盾耐心B .耐心研究客人急需、耐心化解矛盾C .简单回答问题、果断处理矛盾D .解答问题耐心、快速处理矛盾

[单选题]爱岗敬业的具体要求是（）A . 增强把握择业的机遇意识B . 提高职业技能C . 看效益决定是否爱岗D . 转变择业观念