客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。

[单选题]入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。A .超值B .享受C .尊重D .隐私

[填空题] 客人到餐厅的心理需求是：求快心理、求尊重心理、（）、求知心理。

[填空题] 宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。

[判断题] 宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。A . 正确B . 错误

[单选题]客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。A .检查B .查房C .抽查D .监督

[判断题] 井口滑轮的日常保养主要是清洁卫生工作。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 井的计算任务主要是求（）和（）。

[试题]在清洁卫生服务过程中，清洁卫生操作的基本方法有哪些?

[单选题]清洁卫生服务的内容有( )。A．建筑物外公共区域清洁B．建筑物内区域清洁C．垃圾收集与处理D．管道疏通服务E．外墙清洗

[单选题]主导心理是求安全和求新，这是（）阶段的游客心理。A .旅游前期B .旅游中期C .旅游后期D .旅游结束后