客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。

[问答题] 在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度，以确保客房卫生、清洁。请你说说查房的具体方法

[填空题] 客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。

[多选题] 酒店检查客房的逐级检查制度为（）。A .经理抽查B .主管抽查C .领班普查D .服务员自查

[单选题]客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。A . 求尊重、求适当B . 求尊重、求高档C . 求高档、求适当D . 求经济、求适当

[主观题]客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。此题为判断题(对，错)。

[单选题]客房经理/领班在选购清洁抹布的时，为方便客房服务员的使用，应主要考虑哪个指标（）？A . 抹布的颜色B . 购买地点C . 购买价格D . 抹布的含棉率

[判断题] 客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。A . 正确B . 错误

[单选题]单元工程的质量检查验收中的“三级检查制度”不包括（　）。A.班组初检B.作业队复检C.项目部终检D.施工人员平行检

[填空题] （）可协助客房主管做好单项清洁检查工作。

[单选题]对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？A . 客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查B . 酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间C . 每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查D . 所有选项皆是