餐厅公关的其中一个特性是：每个服务员都是（）。

[单选题]餐厅公关具有（），长期效应及每个服务员都是公关专家的特性。A .单向性传播B .客我双向沟通C .信息相互传播D .传播企业形象

[单选题]餐厅公关具有客我双向沟通，（），和每个服务员都是公关专家的特性。A .长期效应B .传播企业形象C .促进销售D .单向性传播

[单选题]无论中餐厅还是西餐厅分菜服务都是餐厅服务员工作之一，体现服务员的（）。A .掌握知识B .服务态度C .服务潜能D .服务标准

[单选题]服务八字方针是一个餐厅服务员（）的体现。A .职业道德B .道德品质C .服务经验D .精神面貌

[单选题]餐厅服务员是（）的代表。A . 企业形象B . 个人形象C . 公众形象D . 共同形象

[单选题]餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。A .贡献大小B .能否主动为宾客服务C .劳务活动D .服务劳动

[单选题]餐厅服务员（）佩戴标牌。A .左胸B .右胸C .二者任意D .都不是

[单选题]餐厅服务员的直属上级是（）。A . 餐厅经理B . 餐厅副经理C . 餐厅总领班D . 餐厅领班

[单选题]主动热情、耐心周到地服务，表现了一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。A . 良好的思想境界B . 高尚的思想境界C . 崇高的思想境界D . 美好的思想境界

[单选题]国外大饭店一个餐厅服务员的劳动生产率标准是（）A .20~25客数/8小时B .20~25客数/4小时C .30~35客数/4小时D .30〜35客数/8小时