[多选题] 零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是（）。A . 零缺陷B . 低缺陷C . 免事后处理D . 低处理费用E . 零管理费用
[填空题] 双零服务中的零缺陷服务是指：（）、（）、（）、（）。
[问答题] 为什么适时生产制度可以实现“零存货”“零缺陷”？
[单选题]全面效率维修（TPM）追求的是零停台、零缺陷、（）。A . 零不良B . 零事故C . 零库存
[判断题] 产品的接受准则必须采用零缺陷。（）A . 正确B . 错误
[单选题]零缺陷管理方法的实质在于（）。A . 以质量控制为重要手段B . 将顾客要求放在首位C . 激发员工的积极性D . 第一次就把工作做好
[多选题] 零缺陷的的基本原则是（）A . 明确要求明确需求B . 做好预防C . 一次做对D . 科学衡量
[问答题] 零件隐蔽缺陷的检验方法。
[单选题]下列哪一项是零缺陷的原则（）A .第一次就把事情做好?B .有错误马上改正?C .尽量做到无错误?D .发现错误不理会?
[多选题] 零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。A . 拟定零缺陷管理方针B . 制定零缺陷管理计划C . 进行零缺陷管理活动分工D . 开展零缺陷小组活动E . 管理效果考核及实施奖惩