职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括()。

[问答题] 服务人员的“接待三声”是指？

[填空题] 民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。

[问答题] 客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？

[问答题] 接待客户“三声”是指什么？

[问答题] 办公室礼仪，接待三声指什么？

[单选题]在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。A.迎宾之声、介绍之声、送客之声B.问候之声、询问之声、服务之声C.迎宾之声、茶艺之声

[多选题] 三声服务的内容是（）。A .应有答声B .来有问声C .问有应声D .走有送声

[单选题]在听到电话铃响，三声以内迅速接听，我们应说“（）”。A .喂，您找谁？B . 您好，您找谁？C .您好，这儿是**餐厅D .喂，您是谁

[单选题]在单层墙空气声隔绝中，提高隔声的措施不包括( )。A．采用双层分离式隔墙B．粘贴或涂抹阻尼材料C．提高墙体的单位面积质量和厚度D．墙与墙接头不存在缝隙

[问答题] 简述（殡仪服务规范中的）“三声”、“四心”的含义。