在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。

[单选题]在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指（）。A.迎宾之声、送客之声、导客之声B.迎宾之声、问侯之声、送客之声C.问候之声、询问

[单选题]在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用（）。A.询问之声B.问侯之声C.接待三声D.服务之声

[单选题]在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用（）。A.询问之声B.问候之声C.接待三声D.服务之声

[单选题]茶艺师在接待外宾的服务中应（）。A.热情周到、宾客至上B.因人而异、看客施礼C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待D.根据消费金

[判断题] 茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。A . 正确B . 错误

[判断题]茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。（）A.对B.错

[判断题]在茶艺馆，完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客提供服务与销售的过程。（）A.对B.错

[问答题] 服务人员的“接待三声”是指？

[单选题]茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。A.吧台附近B.门口附近C.顾客旁边D.易于照看自己管辖范围

[填空题] 下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，（）。其二，（）。其三，要维护领导的自尊。