企业要不断完善服务系统，最大限度是顾客感到安心和便利，为此，需做到（）

[多选题] 为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。A . 在价格设定方面做到价格公平B . 在产品提供方面做到技术领先C . 在包装方面做到安全方便D . 在经营方面做到足尺秤满

[单选题]马斯洛把人的最高层次的需要，即希望最大限度发挥自己潜能，不断完善自己，实现自己理想的需要叫（）。A . 安全的需要B . 爱和归属的需要C . 尊重的需要D . 自我实现的需要

[多选题] 哪个属于中国需要不断完善六大机制？A .政策引导机制B .评价考核机制C .监督监测机制D .标准准入机制

[单选题]最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是（）的物流服务。A . 导入阶段B . 成长阶段C . 成熟阶段D . 衰退阶段

[单选题]最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是（）的物流服务A .导入阶段B .成长阶段C .成熟阶段D .衰退阶段

[单选题]语言直观可以最大限度地摆脱（）条件的限制，是最为便利和最为经济的。A . 地点、空间、物质B . 时间、地点、物质C . 时间、空间、物质D . 时间、经济、物质

[多选题] 渠道战略的实施要最大限度地满足顾客期望，顾客期望包括（）。A . 提供空间上的便利B . 减少等待时间C . 满足信息需求D . 满足特殊消费习惯E . 顾客的购买方式

[单选题]最大限度指的是（）限度。A . 段修B . 辅修C . 运用

[单选题]员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。A .收入B .需求C .年龄D .信用度

[单选题]“搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（）”的具体要求。A .弘扬职业道德，建设精神文明B .规范操作，保证质量C .文明生产，保护环境