推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。

[填空题] 按照推销的一般程序，推销人员在成功地接近顾客之后，即进入（）。

[判断题] 人员推销的过程与顺序是：寻找和筛选潜在顾客，洽谈，接近顾客，处理异议，成交及后续工作。A . 正确B . 错误

[问答题,论述题] 试阐述顾客接近的含义、任务和基本策略。接近顾客：是指在实质性洽谈之前，销售人员与顾客接近并互相了解的过程。

[单选题]推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。A .会议通知B .个人通信C .社会请柬D .广告函件

[单选题]电话推销时，推销人员应讲究语言艺术其措词要（）。A . 因人而异B . 有统一“腹稿”C . 按对方的性别分类D . 要对方的职务分类

[多选题] 世界著名的推销专家海因兹·M·戈德曼认为，在推销人员与顾客开始洽谈时，最重要的问题是你怎样尽快地使顾客了解下列几点（），这样，一般就不会遭到拒绝。A . 你需要告诉顾客一些重要的事情B . 你的拜访是简短的C . 你和他的洽谈不使他承担任何义务D . 你现在是与他本人而不是公司的其他人洽谈业务E . 你不会对他使用强力推销手段

[填空题] 人员推销工作根据不同的任务性质可以分为（）型推销、（）型推销（）型推销。

[单选题]（）是指推销人员在推销洽谈过程中，积极地设法引导顾客参与推销洽谈，促进信息双向沟通。A . 真实性原则B . 鼓动性原则C . 倾听性原则D . 参与性原则

[单选题]商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。A .柔和B .低C .高D .清晰

[多选题]人员推销按不同任务性质分为（）。A.订单获取型B.订单收取型C.销售支持型D.A或B