异议不能限制和阻止，只能设法加以控制，在处理异议时应注意（）

[判断题]客户异议可以限制或阻止。（）A.对B.错

[单选题]在处理顾客异议时，不能用（）做开场白。A . “我很高兴你能提出意见“B . “你的意见很合理”C . “你的观察很敏锐”D . “我想，你的理解可能有问题”

[问答题] 推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则？

[单选题]征信异议处理人员核查和处理异议的期限是（）。A . 自收到异议之日起10日内B . 自收到异议之日起20日内C . 自收到异议之日起15日内D . 自收到异议之日起30日内

[多选题] 处理顾客异议时，要（）。A .迅速反映B .态度友好C .耐心听顾客说完D .保证满足顾客要求

[多选题] 处理异议时必须避免（）。A . 争辩B . 放任C . 悲观、哀求D . 前后不一

[判断题] 销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A . 正确B . 错误

[多选题] 对异议处理仍有异议的处理，可以()。A . 向媒体寻求帮助B . 向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明C . 向中国人民银行征信管理部门反映D . 向政府有关部门反映或上访E . 向法院提起诉讼，借助法律手段解决

[多选题] 在个人异议处理过程中，个人对异议处理结果仍然有异议的，可以采取以下（）措施。A . 向当地人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明B . 向当地人民银行征信管理部门反映C . 向法院提起诉讼，借助法律手段解决D . 向有关商业银行总行反映

[填空题] 备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。