处理顾客异议时，要（）。

[多选题] 顾客提出异议要（）。A .态度友好B .迅速反应C .耐心听顾客说完D .不予理睬

[多选题] 处理顾客异议方法有（）。A .释疑法B .补偿法C .转化法D .询问法

[单选题]圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（）A .交流B .介绍C .沟通D .成交

[多选题] 处理顾客异议的时机有（）。A .提前处理B .即时处理C .反复处理D .延迟处理

[单选题]在处理顾客异议时，不能用（）做开场白。A . “我很高兴你能提出意见“B . “你的意见很合理”C . “你的观察很敏锐”D . “我想，你的理解可能有问题”

[单选题]处理顾客异议的正确方法是（）。A . 据理力争B . 调查事实，及时反馈C . 保持沉默D . 置之不理

[判断题] 销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A . 正确B . 错误

[单选题]在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）A . 怀疑B . 不满C . 反对D . 赞同

[问答题] 推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则？

[填空题] 处理顾客异议时，切记不要擅自做出（），避免被动，不好收场。