费斯廷格将意见沟通按功能分为两种，其中传播情报，将自己的知识、经验、意见等告知接受信息者，从而影响其知觉、思想、态度，进而改变其作为，这是（）.

[名词解释] 意见沟通

[单选题]根据信息的沟通途径来分，可以将意见沟通主要分为（）A .语言沟通和非语言沟通B .单向沟通和双向沟通C .工具性沟通和完美性沟通D .正式沟通和非正式沟通

[问答题] 简述意见沟通的障碍。

[问答题] 简述人类意见沟通的特点。

[问答题] 简述在组织管理中的意见沟通的作用。

[单选题]导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。A.友好相待B.相互了解C.相互尊重D.热情服务

[单选题]导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。A.友好相待B.相互了解C.相互尊重D.热情服务

[填空题] 福费廷业务中,“风险参与”可分为（）和（）两种。

[填空题] 企业建站功能费套餐分为（）和（）两种。

[多选题] 沟通可以分为哪两种沟通？（）A . 语言沟通；B . 非语言沟通；C . 正式沟通；D . 非正式沟通。