《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。

此题为判断题(对，错)。

[判断题]《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。（）A.对B.错

[主观题]当前电信客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险性。此题为判断题(对，错)。

[判断题]当前电信客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险性（）。A.对B.错

[问答题] 《电信服务规范》规定，电信企业提供电信服务时，应公布哪些内容？

[问答题] 工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定，电信服务协议应包括哪些条款？

[填空题] 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

[填空题] 《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的（），维谭电信用户的（），保证电信服务和监管工作的（）和（）。

[单选题]在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（）A . 15日B . 30日C . 1个月D . 3个月

[单选题]《电信服务规范》的内容包括（　　）。A.服务时间标准B.服务价格标准C.服务规范标准和时间标准D.服务质量标准和通信质量标准

[单选题]我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的（　　）。[2010年真题]A.最低质量标准B.最简单的操作