根据《供电服务规范》规定，以下（）故障的处理不属于有偿服务。

[单选题]以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。A .您好，请问（还）需要什么吗？B .我们**商品正在搞促销，请看看吧？C .您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。D .我不知道，您自己看吧。

[单选题]以下不属于有偿服务项目公告方式的是（）。A .在物业服务处张贴B .在小区宣传栏张贴C .将公告投递至住户家中D .召集业主大会发布

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）A . "今天不办了。"B . "手续不全，下次再来。"C . "先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"D . "这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。"

[多选题]以下不属于脑刺激处理服务的服务有(　　)。A.广播B.音乐会C.货运D.理发E.健身

[问答题] 《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？

[单选题]以下（）服务不属于Internet服务。A . 电子邮件B . 货物快递C . 信息查询D . 文件传输

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）A . "请您慢走"B . "手续不全，下次再来"C . "欢迎再次光临"D . "再见"

[单选题]以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。A .问明顾客来意，耐心解答顾客提问B .顾客临走时应主动告别C .陪同顾客到相关部门办理事宜D .接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助

[单选题]纳税人跨县（区）迁出中，以下哪项服务不属于基本规范服务。（）A . 办税服务厅B . 即时办结C . 一次性告知D . 首问责任

[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开（）。