[填空题] 《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自（）之日起10个工作日内提出处理意见并（）。
[单选题]供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内提出处理意见并答复用户。A .4B .6C .7D . D.10
[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立供电服务热线（）。对用户投诉，应当跟踪投诉处理全过程，并进行回访。
[问答题] 《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？
[填空题] 《供电监管办法》规定，供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开（），保持（），24小时受理（）。
[单选题]《供电监管办法》规定，供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。A . 24小时B . 及时5C . 工作日D . 专人的
[填空题] 《供电服务规范》中规定供电企业应当根据用户最大需量、用电设备容量或（）确定用户的供电电压等级。
[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电企业应当根据（）、（）或（）确定用户的供电电压等级。
[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电企业应当依据有关法律法规办理用户的新装用电、（）、（）。
[问答题] 《供电服务规范》中规定，当用户向供电企业提出用电计量装置检验申请时应如何处理？