政府流程的分类中，划分为一般流程、作业流程、动作流程的依据是：（）。

[单选题]业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（）流程，运行在电子政府的后台。A . 外部B . 内部C . 核心D . 公共

[问答题] 保全服务一般作业流程

[单选题]配送作业的一般流程中不包括（）。A .采购作业B .进货作业C .储存作业D .配货作业

[单选题]画任务流程图的一般流程是（　　）。A.从主干流程到分支流程B.从异常流程到正常流程C.从局部流程到整体流程D.从节点流程到中心流程

[判断题]画任务流程图时一般从整体流程到局部流程，从主干流程到分支流程，从正常流程到异常流程。（　　）A.对B.错

[判断题]销售物流的配送流程分为一般配送流程和有加工功能的配送流程。（　　）A.对B.错

[多选题]压力管理的一般流程可以分为（　）。A.预防阶段B.分析阶段C.处理阶段D.善后阶段E.反应阶段

[多选题] 配送中心的一般流程中包括以下作业（）。A .进货作业B .补货作业C .加工作业D .配送作业E .分拣作业

[多选题] 根据服务流程的流程形式分，服务流程分为（）A . 线性流程B . 订单流程C . 间歇性流程D . 非线性流程E . 非间歇性流程

[填空题] 按流程划分，钢铁企业可分为短流程和（）。