A . 政府的服务对象应以社会公众为中心，彻底改变政府过去存在的“以自我为中心”的思想与做法
B . 政府组织机构的设计应以“流程”为中心，改变传统的以“职能”为中心的机构设置方法
C . 政府工作流程再造应用系统的观点注重整体流程最优化，改变过去“各部门工作十分卖力而整体效率低下”的现象，尽可能减少无效的部门和工作
D . 充分发挥个人和团队相结合的作用，通过个人主观能动性、积极性以及创造性的发挥与团队成员的高度合作，保证政府工作流程高效、有序、顺畅地执行
E . 政府工作流程再造是一项复杂、困难的任务，必然会遇到各种阻力。只有积极探索、勇于实践，才能取得预期的效果
[多选题] 政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。A . 再造主体和目标的公共性B . 对象需求的多样性C . 再造过程绩效评价的多样性D . 再造环境的复杂性E . 再造过程的长期性
[多选题] 政府流程再造的目标包括（）。A . 流程便捷化B . 行为规范化C . 过程人性化D . 品质标准化E . 服务社会化
[单选题]工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。设计工作流程、物资采购工作流程和施工作业流程的组织属于（ ）。A．管理工作流程组织B．信息处理工作流程组织C．物质流程组织D．工作任务结构
[单选题]工作流程设计的基本原则不包括？（）A .以顾客为中心B .以价值为导向C .以人为本D .以市场为中心
[多选题]工作流程的构成包括（ ）。A.工作B.逻辑关系C.组织文化D.转换关系
[多选题] 政府业务流程再造的主要环节包括（）A . 精简B . 重建C . 改进D . 反馈
[多选题] 投资控制工作流程包括()。A . 工程合同进度款付款流程B . 项目实施计划编制C . 变更投资控制流程D . 建筑安装工程结算流程E . 项目实施计划审批流程
2025年政府工作要坚持的工作总基调是()。A. 稳中求进B. 进中求稳C. 以进促稳D. 稳字当头
[单选题]个案管理的工作流程包括( )。A．个案发掘与转介B．评估与选择C．个案管理服务计划与执行D．监督评估与结案E．整合资源