政府流程再造的目标包括（）。

[单选题]下列哪项不是政府流程再造的目标？（）A . 流程便捷化B . 行为规范化C . 过程人性化D . 规则法律化

[多选题] 政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。A . 再造主体和目标的公共性B . 对象需求的多样性C . 再造过程绩效评价的多样性D . 再造环境的复杂性E . 再造过程的长期性

[判断题] 流程的柔性化是政府流程再造追求的目标之一。A . 正确B . 错误

[名词解释] 政府流程再造

[多选题] 政府业务流程再造的主要环节包括（）A . 精简B . 重建C . 改进D . 反馈

[多选题] 相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。A . 再造主体和目标的公共性B . 对象需求的同一性C . 再造过程绩效评价的多样性D . 再造环境的复杂性E . 再造过程的短期性

[多选题] 再造政府工作流程应坚持的原则包括（）A . 政府的服务对象应以社会公众为中心，彻底改变政府过去存在的“以自我为中心”的思想与做法B . 政府组织机构的设计应以“流程”为中心，改变传统的以“职能”为中心的机构设置方法C . 政府工作流程再造应用系统的观点注重整体流程最优化，改变过去“各部门工作十分卖力而整体效率低下”的现象，尽可能减少无效的部门和工作D . 充分发挥个人和团队相结合的作用，通过个人主观

[单选题]企业流程再造的根本目标是（）A .提高当前经营业绩B .改变企业形象C .培育核心能力D .减少各种不必要开支

[判断题] 政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。A . 正确B . 错误

[问答题] 简述政府业务流程再造的程序？