由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（ ）。

A．态度

B．质量

C．细节

D．人情味

[单选题]由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别注重( )。A．态度B．质量C．细节D．人情味

[多选题]导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。A.日程安排不要太紧B.活动量不宜过大C.适当增加休息时间D.不可采用激将法E.适当运用诱导法

[多选题]导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（）。A.提醒注意事项B.提醒增减衣服C.提醒提高警惕D.提醒准备好零钱E.提醒多准备小面值人民币

[多选题]导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（）。A.提醒注意事项B.提醒增减衣服C.提醒提高警惕D.提醒准备好零钱E.提醒多准备小面值人民币

[多选题]导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意（）。A.饮食卫生B.荤素搭配C.饮食平衡D.多吃水果E.不吃海鲜

[多选题]对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。A.妥善安排日程B.做好提醒工作C.适当运用诱导法D.不可采用激将法E.尽量放慢速度

[多选题] 导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。A .游客旅游中的需要B .组团合同的规定C .导游服务质量标准D . D.旅游团领队的要求E .接待社的要求

[多选题]导游人员在接待西北地区游客时应注意的方面有（）。A.尊重他们的民族习惯和宗教信仰B.多谈些生意方面的事宜C.讲解中多穿插些政治方面的问题D.交往中要热

[主观题]导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )此题为判断题(对，错)。

[多选题]接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。A.安排游客在前排就座B.物品尽量让游客触摸C.讲解时离游客稍远D.讲解内容细致生动E.讲解速度适当放慢