在电话访问时，为了取得访者的合作，应当首先简明陈述打此电话的目的。( )

A．正确

B．错误

[单选题]电话约访时，首先要确定客户（）。A . 通话是否方便B . 对产品是否有兴趣C . 是否听说过自己D . 是否有时间见面

[判断题] 抢救触电者，首先应打急救电话。A . 正确B . 错误

[判断题] 电话访问是进行深访的形式之一。A . 正确B . 错误

[单选题]电话约访的目的是争取（）。A . 销售机会B . 引见机会C . 面谈机会D . 沟通机会

[多选题] 客户经理电话约访时应当注意（）A . 始终保持微笑B . 打好约访内容的腹稿C . 放松心情D . 选择好给客户打电话时间

[单选题]当用户反映电话打不通时，首先应该进行（）A . 消息跟踪B . 数据检查C . 确认故障现象D . 寻求技术支持

[填空题] 电话访问中，经常作为电话访问的样本框的是（）。

[多选题] 电话约访的步骤包括（）。A . 寒暄致意，自我介绍B . 确定客户是否方便通话C . 道明来意，提出约访要求D . 再次确认约会细节，感谢客户

打急救电话时要说明____、联系电话、姓名等信息。A. 地点.B. 原因C. 伤者数目D. 伤员情况

[问答题] 打急救电话时应注意什么？