如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（ ）。

A．告知对方回电话的时间

B．告知对方不要忘记转告上司

C．告知对方回电话的号码

D．告知对方不要忘记记下自己的姓名

[单选题]如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（）。A.告知对方回电话的时间B.告知对方不要忘记转告上司C.告知对方回电话的号码D.告知对方不要忘记记下

[单选题]秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重（）。A . 奉告对方回电话的时刻B . 奉告对方自己的电话号码C . 奉告对方不要忘了回电话D . 一再拨打对方的电话

[多选题] 秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。A . 说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？”B . 中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置C . 当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示歉意或谢意D . 需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去

[单选题]打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。A . 留下自己的姓名和联系电话B . 说明自已要联系的人C . 简要说明致电的原因D . 埋怨为什么没人及时接听电话

[判断题] 打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。A . 正确B . 错误

[单选题]服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）A . 时间准备B . 内容准备C . 心境准备

[判断题] 可视电话需要对方使用同样型号的终端A . 正确B . 错误

[单选题]秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。A . 有效B . 弹性C . 全面D . 管理

[单选题]如果想要通过MP5来拨打电话，需要打开（）A . 蓝牙B . 收音机C . 导航D . USB

[判断题] 接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。（）A . 正确B . 错误