收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

[填空题] 客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见，通过（）解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到更方便、更亲切。

[填空题] 企业不断协同客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户成功，实现共同发展的客户关系称为（）。

[多选题] 客户关系管理实现的目标包括？（）A . 信用积分管理B . 电力客户群体划分及差异化服务C . 营销活动D . 受理用户投诉

[填空题] 客户关系管理（）就是要开通多种渠道收集客户信息和意见，通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到（）、（）。

[单选题]公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，这种客户关系类型是（）。A . 伙伴型B . 被动型C . 能动型D . 负责型

[多选题] 客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。A . 提高销售额B . 增加利润率C . 提高客户满意程度D . 降低市场销售成本

[多选题]客户关系管理能够帮助企业实现下列目标( )。A.提高销售额B.增加利润率C.提高客户满意程度D.降低市场销售成本

[多选题]客户关系管理能够帮助企业实现下列目标( )。A.提高销售额B.增加利润率C.提高客户满意程度D.降低市场销售成本

[多选题]客户关系管理能够帮助企业实现下列目标( )。A.提高销售额B.增加利润率C.提高客户满意程度D.降低市场销售成本

[多选题]客户关系管理能够帮助企业实现下列目标( )。A.提高销售额B.增加利润率C.提高客户满意程度D.降低市场销售成本