A．结出当月发生额的，在“本月合计”下面通栏划单红线
B．结出本年累计发生额的，在“本年累计”下面通栏划单红线
C．12月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划单红线
D．12月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划双红线
[单选题]就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的（）？A . 几个人同时争抢着付账B . 未征得主人同意，代为付账C . 征得主人同意，可代为付账
[填空题] 结帐时应注意：结帐的时机、（）、服务态度。
[单选题]当宾客要求结帐时，应（）A . 先递送帐单，然后再派送香巾B . 先派送香巾，然后再派送帐单C . 先递送茶水，再递送帐单D . 先送帐单，然后派送茶水
[主观题]定期结帐也可以说是月末结帐。（ ）此题为判断题(对，错)。
[判断题] 定期结帐也可以说是月末结帐。()A . 正确B . 错误
[问答题] 客人结帐时钱不够怎么办？
[单选题]烧伤时正确的做法是（）。A .包扎后去医院B .以最快速度用冷水冲洗C .用嘴吹D .立即拨打急救电话
[多选题] 烘炉时正确的做法是（）A . 锅炉加入软化水、原水都行B . 烟道挡板保持最大开度保证通风正常C . 温度必须缓慢升高D . 链条炉排应定期转动防止烧坏炉排
[多选题] 高峰时间接待客户时，正确的做法是正确的做法是（）。A . 售后服务经理和前台主管参与接待顾客B . DCRC负责欢迎和引导，安抚客人情绪C . 定期保养应提前准备好维修工单，减少客户等待时间D . 有些诊断工作和试车交给车间处理