在迎送宾客时，要遵守（ ）的原则。

A．身份对等

B．主宾有别

C．主贵客贱

D．客贵主贱

[主观题]在迎送宾客时，7米之内要露出笑容，微笑时要露出6到8颗牙齿，3米之内要向宾客鞠躬问好。此题为判断题(对，错)。

[多选题] 在进行个别心理辅导时，要遵守以下原则（）A . 保密性原则B . 理解的原则C . 信任的原则D . 启发性原则，发展性原则

[多选题]在制订物流服务内容时，要遵守的原则有（　　）。A.要根据客户实际调查的结果B.参考客户对竞争对手的评价C.重点突出自身的优势，弥补自身的劣势D.要经济

[单选题]下列对迎送宾客服务礼仪的操作，描述正确的是哪项（）？A . 如遇雨雪天气，应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内，锁在专设的伞架上，钥匙交予宾客保管B . 遇见宾客行李较多时，主动征询宾客是否需要帮忙，在得到宾客允许下，方可帮助C . 向离店宾客需微笑道别：“先生/小姐，再见！欢迎您再次光临”D . 所有选项皆是

[多选题]在绩效管理中确定关键绩效指标时，要遵守的SMART原则包括（　）。A.最优的B.可测量的C.可实现的D.相关的E.有时限的

[多选题] 在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有（）。A .领导指示B .游客同意C .变动最小D .突出特色

[判断题] 店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。A . 正确B . 错误

[单选题]服务员在与宾客交谈时，语气声调要（）。A . 平稳、有节奏感B . 高一些C . 低一些D . 速度快

[单选题]服务员在为宾客上菜时，要先向宾客介绍菜的（）。A . 菜名B . 口味C . 烹调方法D . 调料

[多选题] 导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是（）。A .立即组织抢救B .应急处理，病情严重者送医院或请医生救治C .有领队或其他游客在场D .自备药物不随便给游客服用