产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（ ）。

A．顾客认知价值

B．顾客满意度

C．交易效率

D．感知价值

[单选题]产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（ ）。 A．感知价值 B．顾客满意度 C．交易效率 D．顾客认知价值

[单选题]全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为（）A . 顾客价值B . 购买价值C . 所得价值D . 顾客让渡价值

[单选题]为了达到产品/服务的质量要求需要付出相应的成本。以下属于质量预防成本的是（ ）。 A．设计评估费用 B．采购检验费用 C．返工或维修费用 D．质量审计费用

[单选题]顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为（ ）。A．顾客价值B．顾客满意度C．交易效率D．感知价值

[单选题]( )是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A.质量职责B.质量责任C.质量职能D.质量权限

[单选题]( )是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A.质量职责B.质量责任C.质量职能D.质量权限

[单选题]( )是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A.质量职责B.质量责任C.质量职能D.质量权限

[单选题]( )是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A.质量职责B.质量责任C.质量职能D.质量权限

[单选题]( )是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A.质量职责B.质量责任C.质量职能D.质量权限

[单选题]( )是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A.质量职责B.质量责任C.质量职能D.质量权限