写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。

A．合同服务是合同外服务；超值服务是合同内服务

B．合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握

C．合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务

D．合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务

E．合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的

[单选题]下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是( )。A．合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务B．合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的C．合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握D．合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务

[多选题] 合同服务与超值服务的区别包括（）。A . 前者强制性的服务，后者非强制性的服务B . 前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的C . 前者必须提供的服务，后者适当提供的服务D . 前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭"E . 前者是原则性的，后者是灵活性的

[多选题] 商用类型的写字楼、综合性商业物业管理服务的重点和难点主要有（）。A . 经营B . 设施设备管理C . 安全D . 公用设施无故障的正常运行E . 特殊服务需求服务

[单选题]写字楼物业管理风险的特点主要有( )。A．全员性B．确定性C．针对性D．全期性E．动态性

[单选题]写字楼物业管理的常规目标主要有( )目标。A．经营B．管理C．宏观D．服务E．微观

[单选题]写字楼物业管理的常规目标主要有( )目标。A．经营B．管理C．宏观D．服务E．微观

[单选题]写字楼的客务服务主要是指（）服务。A . 前台B . 租赁C . 商务D . 销售

[单选题]写字楼业务的特点主要有( )。A．所处区位好，但规模较小B．多为现代化的高层建筑C．功能齐全、配套设施完善D．多由专业物业服务企业管理E．保持产权的独立性是写字楼物业保值增值的关键

[单选题]写字楼业务的特点主要有( )。A．所处区位好，但规模较小B．多为现代化的高层建筑C．功能齐全、配套设施完善D．多由专业物业服务企业管理E．保持产权的独立性是写字楼物业保值增值的关键

[多选题]在写字楼物业管理中，物业服务企业在确定写字楼租金时，需要考虑的主要问题有（　　）。A.写字楼可出租或可使用面积的计算B.写字楼基础租金与市场租金之间的