“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素，下列不属于技术质量的是（ ）。

A．接待人员的热情及时

B．维修工的技术水平

C．等待维修时的从容安逸

D．汽车是否修好了

E．交通管理和安全信息的提醒

[单选题]“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素，下列不属于技术质量的是（ ）。 A．接待人员的热情及时 B．维修工的技术水平 C．等待维修时的从容安逸 D．汽车是否修好了 E．交通管理和安全信息的提醒

[单选题]技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指()。A . 汽车是否修好了B . 有关安全信息的提醒C . 接待人员的热情及时D . 等待维修时的从容安逸

[单选题]“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。 A．维修工维修水平的高低 B．接待人员能否与顾客及时沟通 C．接待人员对顾客是否礼貌热情 D．该企业是否提供员工培训 E．该企业是否做过足够的广告宣传

[单选题]“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。 A．维修工维修水平的高低 B．接待人员能否与顾客及时沟通 C．接待人员对顾客是否礼貌热情D．该企业是否提供员工培训 E．该企业是否做过足够的广告宣传

[单选题]“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。 A．维修工维修水平的高低 B．接待人员能否与顾客及时沟通 C．接待人员对顾客是否礼貌热情 D．该企业是否提供员工培训 E．该企业是否做过足够的广告宣传

[单选题]“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。A．维修工维修水平的高低B．接待人员能否与顾客及时沟通C．接待人员对顾客是否礼貌热情D．该企业是否提供员工培训E．该企业是否做过足够的广告宣传

[单选题]“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。A．维修工维修水平的高低B．接待人员能否与顾客及时沟通C．接待人员对顾客是否礼貌热情D．该企业是否提供员工培训E．该企业是否做过足够的广告宣传

[填空题] （）是决定果蔬汁质量的重要因素。

[单选题]服务质量的构成要素包括技术质量.职能质量.形象质量和（）。A.营销质量B.沟通质量C.交易瞬间D.真实瞬间

[单选题]服务质量的构成要素包括技术质量、职能质量、形象质量和()。A．营销质量B．沟通质量C．交易瞬间D．真实瞬间