将实物产品质量特性与油漆样板进行比较判定，属于（ ）。

A．物理检验

B．化学检验

C．感官检验

D．生物检验

[多选题] 餐饮实物产品质量包括：（）A . 菜点酒水B . 客用设备C . 客用品D . 服务环境E . 服务用品

[填空题] 服务质量区别于实物产品质量特点是（）。

[单选题]餐饮实物产品可直接满足餐饮客人的物质消费需要，餐饮实物产品质量通常包括客用物品质量、服务用品质量和（）。A . 加工烹调质量B . 协调沟通质量C . 操作表演质量D . 菜点酒水质量

[判断题] 餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）A . 正确B . 错误

[单选题]实施产品质量监督抽查时，判定产品质量的依据有( )。A．产品质量监督抽查，应当以产品所执行的标准为判定依据B．未制定标准的以国家有关规定或要求为判定依据C．生产厂家的产品合格证D．对已制定企业标准的产品，按地区标准抽查E．既无标注又无规定或要求的，以产品说明书、质量保证书、标签标明的质量指标为依据

[单选题]硬件产品质量特性（）。A . 是指产品的性能B . 是指产品性能，可信性、安全性和经济性C . 包括产品的性能、可信性、安全性、适应性、经济性及时间性D . 是旨产品对标准、规范、图样及其技术要求的符合性

[多选题] 产品质量特性包括（）。A . 价值特性B . 使用特性C . 适用特性D . 真正质量特性E . 代用质量特性

[判断题] 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。A . 正确B . 错误

[多选题]产品质量的判定方法包括（　　）。A.符合性判定B.验证性判定C.功能性判定D.“处置方式”判定E.标准化判定

[多选题]产品质量的判定方法包括（　　）。A.符合性判定B.验证性判定C.功能性判定D.“处置方式”判定E.标准化判定