过程方法里，为了满足顾客的需求提供产品并使其满意的组织活动的过程有( )。

A．产品实现过程

B．产品销售过程

C．管理活动过程

D．资源管理过程

E．测量、分析和改进过程

[问答题] 过程方法是在分析顾客需求、产品形成过程、组织的战略目标后，确定组织什么的过程？

[多选题]组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（　　）。A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应

[单选题]能力是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领。A . 实现产品B . 实现顾客要求C . 持续改进D . A.+B.+C.

[单选题]采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（　）。A.ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》B.ISO9001:2

[单选题]（）就是对组织活动和组织结构的设计过程。A.组织规划B.组织计划C.组织设计D.组织准备

[单选题]（）是对组织活动和组织结构的设计过程。A . 组织结构B . 组织设计C . 组织管理D . 组织

[单选题]“能力（COMABILITY）”是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领A . A持续改进B . B实现顾客要求C . C实现产品D . DA+B+C

[单选题]组织活动过程的根本原则是（）。A . 组织结构B . 组织技术C . 组织目标D . 组织环境

[单选题]组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取（）顾客期望。A . 改变B . 实现C . 超越D . 改进

[单选题]顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。A .物质满意层次B .精神满意层次C .社会满意层次D .营销行为满意层次