当游客购买大件物品后，要求导游帮忙时，如果商店无托运业务，导游要协助游客办理托运手续。（ ）

[试题]如果游客要求导游代为托运物品时，导游应如何做?

[问答题]如果游客要购买的商品无货，游客要求导游人员代买后托运，导游员应如何处理？

[问答题]如果游客要购买的商品无货，游客要求导游人员代买后托运，导游员应如何处理?

[单选题]一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应( )。A．让旅游者自己去退换B．积极协助，必要时陪同前往C．向旅游者解释中国没有假货D．不是自己的责任，不去过问

[单选题]一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（ ）。A．让旅游者自己去退换B．积极协助，必要时陪同前往C．向旅游者解释中国没有假货D．不是自己的责任，不去过问

[问答题]对于游客要求代为托运物品，导游人员应如何处理?

[问答题]对于游客要求代为托运物品，导游人员应如何处理？

[多选题]游客要求导游人员帮其转递物品时，导游人员应（）。A.尽力予以协助B.若为食品，应请其自行处理C.若为应税物品，应促其纳税D.请游客写委托书E.若转递给

[多选题] 当游客发现托运行李损坏时，导游员应该（）。A .认真了解情况，分析损坏事故B .带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”C .帮助游客索赔D .到公安机关报案

[多选题] 当游客要求导游员为其转递下列物品时，导游员应婉拒的是（）。A .金项链B .生日蛋糕C .特效药D .畅销书