（ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

A．人文化

B．人情化

C．个性化

D．差异化

[单选题]（ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。A．差异化B．人文化C．个性化D．人情化

[单选题]服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。A．人文化B．人情化C．个性化D．差异化

[判断题]个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）A.对B.错

[判断题]个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）A.对B.错

[单选题]为满足游客的合理需要，导游人员提供的服务应是规范化服务与（）的有机结合。A.专项服务B.超常服务C.特殊服务D.个性化服务

[判断题]个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（　）A.对B.错

[单选题]《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法定要求

[单选题]个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的（）而提供的服务。A.基本需求B.特殊需求C.合理需求D.额外需求

[试题]导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。

[判断题] 个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。A . 正确B . 错误