快递流程是静态的。

此题为判断题(对，错)。

[问答题] 快递流程的概念是指什么？

[单选题]下列哪项属于快递流程的基本要求（）A .安全便捷B .礼貌运送C .微笑服务D .追求卓越

[单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。A .快件包装B .快件捆扎C .快件运输D .快件分拣

[判断题]快递运输方式包括国际快递、国内快递和同城快递。（）A.对B.错

[问答题] 什么是快递？

[判断题] 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。A . 正确B . 错误

[单选题]快递员对送快递路线的优化属于（）A . 成本优化B . 质量优化C . 工艺优化D . 技术优化

[判断题] 快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。A . 正确B . 错误

[单选题]快递公司寄送快递分首重和续重，请问首重是（）。A . 1公斤B . 1.5公斤C . 2公斤D . 2.5公斤

[单选题]快递公司的服务范围是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对客户来说，快