阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
(说明)
A．信息系统集成公司有员工50多名，其中技术部开发人员有30多人。公司采用矩阵式的组织结构。公司的主营业务是开发企业信息化建设方面的项目，业务较为繁忙，一般有十多个项目在同时进行。由于技术人员有限，为保证各个项目的进展，人员在项目间的兼职与交叉很严重。一个技术开发人员在M项目上工作两天后，很可能转入Y项目工作，过了三天，又再回到M项目工作。项目的文档一般采用各自的命名方式进行管理，客户提出的修改也是各自负责，在技术开发人员的本地机上进行开发。当技术开发人员重新回到原项目时，他不得不花大量时间去熟悉原来的工作，找出原来的文档与程序等，还要了解项目组其他人的工作进展，向相关人员索求需要的开发成果。当一个项目进行到提交期限时，不得不花费大量的时间找出相匹配版本的相应成果，集成为符合客户要求的可交付的系统。
(问题1) (4分)
针对本题案例中的情况，从软件配置管理的角度，分析出现这种情况的原因。
(问题2) (6分)
请指出配置管理包括哪几方面的活动。
(问题3)（5分）
针对文档管理与软件配置管理的要求，在(1)～(5)中填写恰当内容（从候选答案中选择正确选项，将选项编号填入答题纸对应栏内）。
软件项目文档从项目周期角度可分为：开发文档、(1)、管理文档。(1)候选
A．非正式文档
B．产品文档
C．正式文档
D．设计文档
在软件开发流程中，把所有需要加以控制的配置项分为基线配置项和非基线配置项两类。基线配置项可能包括所有的(2)等。(2)候选
A．设计文档和源程序
B．各类计划
D．设计文档、源程序、各类计划
C．各类计划与被告
所有配置项的操作权限应由(3)严格管理；作为配置项的操作权限管理的基本原则，基线配置项向(4)开放读取的权限，非基线配置项向(5)开放。(3)、(4)、(5)候选
A．CMO（配置管理员）
B．PM（项目经理）
C．技术总监
D．软件开发人员
E．项目关系人
F．CCB及相关人员
G．PM、CCB及相关人员
[试题]试题三(15分)阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明)M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员；然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经理，全面负责公司的质量管理。[问题1]
[试题]试题四(15分)阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明)B．系统集成公司拟承建某大型国有企业A单位的一个信息系统项目。该项目由A单位信息中心负责。信息中心主任赵某任甲方经理，B公司委派项目经理杨某负责跟进该项目。经初步调研，杨某发现该项目进度紧、任务重、用户需求模糊，可能存在较大风险。但B公司领导认为应该先签下该项目，其他问题在项目实施中再想办法解决。A、B双方很快签订了一份总价合同。在合同中，根据赵某提供的初步需求说明，简单列出了系统应完成的各项功能和性能指标。杨
[试题]试题一(15分)阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明)某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。张某经过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功
[试题]试题五(15分)阅读以下说明，请回答问题1和问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明)项目经理张某率领项目组为某银行开发了一套“银证通”管理系统，这是一套典型的异构环境下的分布式电子交易系统。该系统在实际工作环境下运行状况良好，客户方也非常满意。在系统正式运行的第三个月末，由于银行业务的调整，客户方提出需要修改一下该系统的功能。为此该系统需要在原有数据库中增加一项新的业务代码，并在另一项原本仅由数字构成的业务代码前增加由3个英文字母组成的前缀码。张某认为这算不上什么特别大的功能调整，就非常有把握
[试题]试题五（共15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明)某网上商品销售系统的业务流程如下：(1)将客户的订单记录（订单号，客户ID，商品ID，购买数量）写入订单表；(2)将库存表（商品ID，库存量）中订购商品的库存量减去该商品的购买数量。针对上述业务流程，完成下列问题：(问题1)（3分）假设库存量有大于等于O的约束，可能出现如下情况：当订单记录写入订单表后，修改库存表时因违法约束而无法执行，应如何处理？（100字以内）(问题2)（6分）引入如下伪指令：将商品A的订单
[试题]试题三（共15分）阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明)某软件公司承担了为企业开发电子商务系统的任务，为了保证软件系统的质量，软件公司在成立项目组的同时，成立了该项目的测试小组。测试组对软件开发的全过程进行了测试，重点针对软件的功能和性能进行测试。(问题1)（6分）测试组按照软件测试实施过程对软件进行了全面测试。在测试过程中，测试组完成了以下测试工作：A．检查软件是否满足合同规定的所有功能和性能，文档资料是否完整，确认人机界面和其他方面是否令用户满意。B．检验软件产
[试题]试题二（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。( 说明)某国家机关拟定制开发一套适用于行政管理的业务应用系统，先以本级单位为试点，如应用效果良好，则在本系统内地方单位进行统一安装部署。计划通过公开招投标的方式选择开发单位。[事件 1]监理在审核招标文件过程中发现，拟签订合同条款中未针对本业务应用系统的知识产权进行规定，于是建议业主单位对该部分进行补充。[事件 2]在评标过程中，评标委员会要求所有投标的 4 家单位对原招标文件未规定的售后服务方案进行补充提交。(问题1
[试题]试题三（15 分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明 )某监理单位承担了某市政府机关的办公应用系统建设工程的监理工作。经过公开招标，建设单位选择A 公司作为工程的承建单位，目前项目已经进入分析设计阶段。A公司完成了系统的需求分析工作。按照合同约定，建设单位组织专家组对需求规格说明书进行评审，专家组形成以下主要评审意见：（1）需求规格说明书未能完全覆盖用户的业务需求；（2）需求规格书明书存在多处前后描述不一致的情况；（3）需求规格说明书中部分功能定义不明确，不能满足
[试题]试题四（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明 )某信息系统网络工程建设内容包括网络设备的采购、局域网建设、综合布线系统的建设、购买操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具等。监理在项目建设过程中，针对设备采购进行了到货验收，并对综合布线、机房工程中的隐蔽工程等进行了旁站监理，目前工程已经进入验收阶段。[事件1]在该网络系统验收前，承建单位提出了验收申请，监理工程师小张考虑到所有建设项目均按照标准设计方案要求全部建成，并满足建设单位的使用要求；承建单位提供
[试题]试题一（15 分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[ 说明]某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历,并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非