办税服务厅突发事件发生时，第一处置人是( )。

A．首先发现的税务工作人员

B．办税服务厅负责人

C．税务机关局长?

D．纳税服务部门负责人

[多选题] 办税服务厅应急工作领导小组，统一负责（）突发事件的处置。A . 指挥B . 控制C . 协调D . 报告

[单选题]办税服务厅发生的各类突发事件以及涉税纠纷，应按照（）的原则处理，迅速排除问题、化解纠纷。A . 谁管理谁负责B . 立即追究当事人责任C . 及时向领导请示报告D . 迅速响应、采取措施、及时上报

[多选题] 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。A . 服务环境规范B . 窗口人员行为规范C . 涉税事项服务规范D . 办税服务制度规范和外部评议情况等

[单选题]根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。A . 公告栏B . 电子显示屏C . 表证单书填写台D . 视频监控系统

[多选题] 办税服务厅设施因雷击发生故障，无法正常办理业务，办税服务厅正确的做法是（）。A . 立即切断所有电源B . 查找事故发生原因C . 组织人员对毁坏设施进行修复D . 等侍相关部门来处理

[多选题] 逐步实现以（）为单位设置办税服务厅，办税服务厅应当推行（）办税。A .省级税务机关B .县（市、区）地方税务机关C .“一站式”服务D .“一窗式”

[多选题] 依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）A . 首问责任B . 导税服务C . 限时服务D . 提醒服务E . 延时服务F . 预约服务

[单选题]办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。A . 90分以上的B . 80－89分的C . 70—79分的D . 70分以下的

[单选题]办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。A . 90分以上的B . 80－89分的C . 70—79分的D . 70分以下的

[多选题] 办税服务厅人员的办税服务能力要求（）。A . 能熟练使用计算机等现代化办公设备B . 掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用C . 熟悉办税流程D . 日常事项处理规范准确