A．直径为3.5毫米的耳钉一副
B．金色的手表一只
C．戒指两个
D．淡黄色的假发
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放。A . 乘务室B . 宿营车行李架C . 宿营车D . 宿营车小桌
[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。A . 票剪B . 补票机C . 站车客运信息无线交互系统手持终端D . GSM-R通讯设备
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。（）从事列车乘务工作满1年。A . 列车值班员B . 列车行李员C . 广播员（含兼职）D . 客运员
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。A . 旅客止步B . 保持安静C . 请勿喧哗D . 禁止通行
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。A . 冬季；16～20℃B . 夏季；26～28℃C . 冬季；18～20℃D . 夏季；24～28℃
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。A . 一B . 二C . 三D . 四
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。A . 4年B . 3年C . 2年D . 1年
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。A . 边座B . 边凳C . 乘务室D . 铺位上
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：（）动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。A . CRH5型B . CRH3型C . CRH2型D . CRH1型
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。A . 正确B . 错误