A . 一
B . 二
C . 三
D . 四
[单选题]臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。A . 一B . 二C . 三D . 四
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》中规定臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）。A . 二指B . 三指C . 四指D . 五指
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。A . 三指B . 五指C . 四指D . 六指
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，乘务人员不得佩戴()。A．直径为3.5毫米的耳钉一副B．金色的手表一只C．戒指两个D．淡黄色的假发
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，胸章佩戴在上衣左胸口袋上方（），上衣左胸无口袋时佩戴在相应位置。A .合适位置B .相应位置C .正中D .略上位置
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。A . 冬季；16～20℃B . 夏季；26～28℃C . 冬季；18～20℃D . 夏季；24～28℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时（）。A .右胸口袋上方正中B .佩戴在合适位置C .佩戴在相应位置D . D.佩戴在满意位置
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。A . 4年B . 3年C . 2年D . 1年
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。A . 型号一致B . 位置统一C . 安装牢固D . 齐全醒目
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中商品经营规定销售的商品（）。A . 质价相符B . 明码标价C . 一货一签D . 提供发票